第39期

                                   2008年11月27日

市人事劳动局

创新服务形式  树立良好形象

    在“继续解放思想、加快结构调整、推进跨越式发展”大讨论活动中，我市人事劳动局围绕重大专题，积极创新管理体制，强化服务，树立了良好形象。

一、解放思想，创新行政服务中心管理。行政服务中心是深化行政审批制度改革、简化行政审批程序、提高工作效率的重要载体。市人事劳动局大胆借鉴外地经验，进行思维创新、实践创新，逐步健全完善了行政服务中心职能职责，设立管理、协调、审批、监督四个工作部门，提高行政服务中心窗口办公室主任级别为副科级，对行政审批工作实施充分的协调权和经常性、一般性项目的直接审批权，使我市行政服务中心真正成为全市、全省首屈一指的行政服务机构。

二、创新行政审批服务模式。结合新密实际情况，积极推行并联审批、全程代办服务、一表受理、告知承诺、集中年检、网上协同审批等服务模式。实施市乡村行政审批联网，实现网预受理、审批服务，逐步推行网上并联审批。鼓励涉及行政许可中介组织、行业协会、事业单位在行政服务中心设立服务点，方便群众办事。

三、完善行政审批相关制度。（一）规范市政府或市行政许可管理委员会联审会办、市行政审批服务大厅联审会办、部门牵头联审会办程序及制度。联审会办实行一次性集中告知、统一受理、集中办件、承诺办件、特事特办、先批后办，并实行超时默认制、缺席默认制；（二）实施牵头部门负责制，各牵头部门对协审部门有协调权、监督权，各协审部门对牵头部门负责在规定的时限内向牵头部门提出办理意见，并承担相应责任；（三）健全联合督察制度。对全市开展的行政审批事项进行明察暗访，对于不按照法律、法规规定，擅自增设前置条件，变更行政审批事项，扩大行政审批权限，乱收费和指定中介机构进行相关认证的，将追究有关单位和人员的责任；（四）完善“一个行政审批窗口办结”、“一站式办结”制度。对重大投资项目实行全程免费代办。